呵....很多公司都没有CI，我们接过几个案子，其公司的CI是由我们这边开始才有的(有的是我们设计的，有的是购买现成的再来修改)。CIS非常重要，我们基本上拿到公司的CI后，就会开始发想整个网站的画面，挑选版型的时候，更需要CI来作为版型挑选的参考。如我客户没有CI，我们则会强烈要求客户「生」一个出来。(不管是否找我们设计，或是购买现成的，至少要有公司的Logo)
2. 收集参考的资料
要了解客户所需，最直接的方法就是参考现有的网站。我们通常会要求客户提供一些可以参考的网站(可能是一些同行的网站，也可能是视觉上感觉不错的范例)，给我们一个初步的方向，然后再经过一番沟通，更精准的了解客户的个别需求后，帮客户做初步的建议。
3. 网站的架构与资料整理
规划网站架构的方法有很多，大多数都会使用树状图的方式来表示。我们这时候会建议客户使用简单的「Windows档案管理员」来归纳整理档案。
4. 联络沟通方式
一般业主都会设定一位专门负责的窗口与我们联络，此时可以协议联络的时间与方式。例如有使用Skype的客户就可以直接在Skype讨论;或是业主本身并不常在电脑前面，也可以用E-Mail加上简讯沟通(通知到信);也有业主不是那么常用电脑，那我们就会使用电话联络+传真辅助的方式来联络。
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